El poder del consumidor (“Otro mundo es posible”):

dinos

¿Estaremos ante otro caso ‘sonrojante’ de viralización simulada? ¿Otro mundo es posible? ¿El poder del consumidor en las redes puede llegar a mover montañas de galletas? Aquí tenemos el caso de  una supuesta consumidora que con una peregrina queja provoca todo un cambio en la línea de producción de una galletera como Artiach. “Quince meses después, su petición ha sido escuchada”, dice el artículo. Puede que la decisión ya estuviera tomada antes de ese tuit y ahora puede que la marca galletera nos remita a aquel mensaje que, todo hay que decirlo, tiene su gracia. Yo voto porque la campaña empieza antes que se lance el producto en cuestión. Un conspiranoico diría que pensada para que aparezca ante los ojos de los consumidores como noticia simpática de empresa que está por sus compradores ‘fieles’.

Una tuitera se quejó porque no podía hacer peleas de galletas dinosaurio y ¡las han cambiado! http://t.co/LyW9pQYSNl pic.twitter.com/OzmwQXEUem

— verne (@verne) July 28, 2015

El CM de Verne remacha el siguiendo la estela de los CM cachondos que tanto se estilan:

El Tour son los niños

tour

Foto: Anna Caellas

Una subida poco escarpada pero constante, a través del tupido bosque tan característico de este otro lado de los Pirineos, nos lleva hasta la carretera por donde pasarán los ciclistas que conforman el pelotón de la etapa correspondiente a la etapa del pasado 16 de julio del Tour de Francia. Nos encontramos en la subida a Plateau de Beille, a unos nueve kilómetros de la cota más alta de esta montaña que entra dentro de la temida categoría especial: 15,8 km de ascensión con una media infernal de 7,9 por ciento de desnivel. En las cunetas se pueden ver banderas reivindicativas de la causa corsa, mezcladas con ikurriñas, senyeras, una bandera checa, alguna de País de Gales, muchas neerlandesas, otras tantas belgas y muchas más que no puedo llegar a identificar (muchas con castillos y sus almenas como símbolo que no estudié en clase de Historia). El nacionalismo se alborota en las carreteras de Francia. Países sin embajadas que hacen de la montaña su consulado a todo el planeta. El Tour de Francia también es muy de la patria chica.

Los entusiastas del Tour lo darán todo por seguir la ronda en directo, pero la temperatura de 35,5 grados, obliga a muchos espectadores del asfalto a buscar cobijo debajo de los árboles que pueblan los  aledaños de una carretera, que se despliega hacia la cumbre en ondas simétricas como lo haría una serpiente cascabel sobre la arena del desierto.

A dos horas de divisar al primer ciclista, cae a hierro un calor salvaje que no amedrenta a los ciclistas amateurs que suben los repechos poniendo a prueba sus gemelos que en algunos casos parece que vayan a explotar. También los hay que se ponen a prueba subiendo la montaña al trote cochinero. No faltan detalles de la tradición campista de los franceses, con algunas planchas portátiles achicharrando salchichas y pancetas que perfectamente podrían freírse sobre el pavimento. Según tengo entendido, el Tour es la prueba deportiva más seguida en vivo y en directo de todo el mundo. Supera en cifras a unos JJOO o a un Mundial. Esta tarde de julio en Plateau de Beille lo tengo claro: el Tour es una romería para muy fans del deporte de las dos ruedas. Y de la naturaleza que se despliega a ambos lados de la serpiente multicolor.

Respecto al ciclismo tan típico de estas fechas estivales, la gente se puede dividir en dos tipos: los que aprovechan las retransmisiones del Tour para echar una cabezadita de tarde de julio y los que no pestañean, ni siquiera en las etapas de más de 250 km que al final se deciden en previsible sprint. Y después, claro, está toda esa gente que se estudia el trayecto de la prueba meses antes que empiece la ronda gala, para pedir vacaciones en base al trazado del Tour. Cuando llegue el ansiado día, todas esas hordas de apasionados cogerán el coche, la furgoneta o la autocaravana y pondrán rumbo a la ‘grande boucle’. Y a todos esos entusiastas hay que distraerlos de algún modo, antes que lleguen los gladiadores de los pedales. La caravana de camiones que precede a los ciclistas, una media hora antes del paso de los guerreros, es un espectáculo que no se ve por la televisión. Es algo así como la cabalgada de reyes que saciará las expectativas de grandes y pequeños. Los encargados de lanzar material de merchandising de las diferentes marcas reparten a diestro y siniestro. Un detalle que pude apreciar durante el carrusel publicitario: Si les pides, no te tiran nada. Más abajo tienes una galería de fotos, no muy buenas, de algunos de los cacharros majaretas que pasaron por delante de nuestras narices.

A través del diario del Tour, el primer artículo promocional que nos cae del cielo, en este caso patrocinado por Vittel (“L’eau officiel de la caravane”) y que incluye varios publirreportajes de la misma marca de aguas, podemos consultar la lista de marcas que conforman esta caravana invisible para la televisión: LCL, Le Journal de Mickey, Skoda, Fruit Shoot, Cadets Juniors, Krys, Haribo, Sirpa – Gendarmerie Nationale, Mc Cain, Pompiers, X Tra, Le Petit Prince, Senseo, Beau Travail, Le Gaulois, Cochonou, Ibis Budget, Kleber, ERDF, La Nouvelle Vie Ouvriere, Teisseire, Mecenat Chirurgie Cardiaque, Bic, Saint Michel, Carrefour, Ragt Semences, Cofidis, Emplois à domicile, Banette, Cornetto, Force Ouvriere, Bostik, Vittel y Festina.

En el momento de pasar por nuestro punto kilométrico, del cielo empieza a caer abundante agua, gotas sin patrocinar que nos harán tiritar de frío. Truenos que anuncian tormenta cuando los ciclistas empiezan las ascensión. El cuerpo se pone a prueba en esta etapa de contrastes térmicos. Empezaremos a desandar lo recorrido cuando todavía no ha pasado el gran pelotón, con unos veinte minutos de diferencia del ganador de la etapa, el catalán Purito Rodríguez. La emoción se ha mantenido hasta el momento de ver pasar al corredor del equipo Katush, porque no disponemos ni de cobertura, ni de un aparato de radio con el que conocer las evoluciones de la etapa. No estamos acostumbrados a seguir las competiciones deportivas a ciegas. Es el milagro de lo analógico, que en el Tour sigue teniendo mucha importancia. El hombre contra los elementos con la única ayuda de una bicicleta.

Bajaremos hacia la falda de la montaña, empapados y con el único avituallamiento de unos mini cruasanes de una de las marcas de bollería industrial que nos han caído a los pies y unas pocas golosinas de goma de la marca Haribo que aún no he visto por los badulaques de Barcelona. El barrio del Raval queda muy lejos del frescor de los Pirineos. Aunque fue muy cerca del MACBA donde me robaron hace casi diez años la bicicleta con la que completé en el 97 el Camino de Santiago y una Mollet-Portbou en cinco días de semana santa de un año después. No he vuelto a comprar otra, porque a la bicicleta de tu vida se le quiere para siempre. Eso sí, el año que viene me subo un chubasquero. O mejor, como hacía mi abuelo cuando era pequeño y nos íbamos a por “Basaltar”, un paraguas del revés con el que darle guerra a las madres y padres que, con fruición y mucha profesionalidad, recogen los regalos para sus niños. El mejor regalo para nosotros ha sido revivir el sueño de una tarde de verano cualquiera de cuando éramos críos y las montañas se veían infranqueables ya desde la televisión. El Tour son los niños.

Salvad al ‘emoji gordo’

fat

Me entero que a Facebook le ha salido un grano en el culo por culpa de su emoticono ‘Me siento gordo’ (el problema viene en inglés por ese controvertido ‘fat’ que en castellano se solucionó desde el principio con un ‘sentirse lleno’). Un grupo de presión llamado Endangered Bodies ha emprendido una campaña que se ha bautizado como: ‘Gordo no es un sentimiento’. Parece ser que la campaña ha recogido unas 16.000 firmas en Change.Org. La red social en principio no iba a cambiar la acepción (“hay más de 100 sentimientos donde elegir”, comentó una portavoz de la red  para salir al paso de las acusaciones hace tan solo unos días ) pero en las últimas horas ha decidido cambiar la expresión por ‘sentirse lleno (stuffed)’ que es similar a la que ya tenían en español.

Una particular cruzada que ha llamado la atención de los medios de comunicación y que a mí me parece que no es más que un síntoma del poder de ‘lo políticamente correcto’. (nota del autor: a mí me parece que lo políticamente correcto atenta contra la creatividad).

Hace pocas semanas, los medios ya habían hablado de la decisión de Apple de utilizar más diversidad en el color de la piel de las opciones planteadas. El ilustre diario ABC, por ejemplo, hablaba de esta decisión en los siguientes términos: “Ahora, cuando una persona hace clic sobre una «persona», se abrirá un menú con más opciones de color de piel. Hay seis variedades de color de piel y cabello. Algunos desarrolladores han podido probar la función en aplicaciones como Messages for Mac. Los tonos de piel están basados en el estándar de la escala dermatológica Fitzpatrick“.

Aún así, si eres de los que se siente gordo, hemos descubierto una aplicación desarrollada por la agencia Tiempo BBDO que puede ayudarte a superar tus frustraciones. Motivator es la aplicación que te ayudará a ir al gimnasio, a soportar las mañanas de lunes, a no abandonar tu blog después de un tiempo de no acordarte de él, a pasar el mal trago de un gatillazo imprevisto o a evitar ese mal trago que supone  llamar a tu ex cuando estás borracho.

No time, no place

nolugar
“I en principi, ni les cabines ni les bústies no desapareixeran, perquè n’hi ha d’haver un nombre mínim per garantir l’accés universal al servei”.

PORTADA TECNOLOGIA
L’espai públic barceloní manté més de 800 cabines telefòniques i 500 bústies de Correus

L’expansió de l’ús del mòbil ha fet que cada cop sigui menys habitual veure cabines telefòniques al carrer, però encara sobreviuen. A Barcelona ara mateix n’hi ha 833, sobretot d’aquest tipus, tot i que no totes funcionen i algunes ho fan únicament amb una targeta de prepagament. Les més de 800 que hi ha ara són gairebé la meitat que fa dos anys i mig. I de les que ja no n’hi ha gairebé cap a la ciutat és d’aquestes, amb cubicle.

Tot i que cada cop hi ha menys cabines telefòniques a l’espai públic, en principi no haurien de desaparèixer del tot. Per llei, a Barcelona n’hi ha d’haver almenys 538. El motiu? garantir l’accés universal al servei.

Passa el mateix amb les bústies cilíndriques que hi ha al carrer. A la ciutat n’hi ha 500. Són un centenar menys que fa dos anys. La competència del correu electrònic, la disminució de l’activitat comercial per la crisi i també la davallada de població a Barcelona han reduït la circulació de cartes i per això també s’han retirat bústies al carrer. I ara, tot i que es preveu que el parc de bústies es mantingui en unes 500, el que sí que hi pot haver són canvis de lloc d’alguns dels cilindres.

VICENÇ IBÁÑEZ, responsable de Comunicació de Correus Catalunya
“El que sí que fem permanentment és mirar d’optimitzar aquest parc de bústies i moltes vegades doncs es recol·loquen en ubicacions on observem que pot ser més utilitzada pels ciutadans.”

Igual que amb les cabines telefòniques, la presència de bústies també continuarà als carrers per mantenir l’accessibilitat al servei.

Un Malpaso no lo da cualquiera

tomayleeee

La editorial Malpaso lanzó la semana pasada una campaña de publicity en la que simulaba un alunizaje de unos cacos cultos que se apoderaban de sus libros en la Calders. Libros que están echos para eso mismo, para leer. En esta especie de ‘making of’ que tenéis más abajo se pueden apreciar los objetivos de marketing de la campaña y como se la cuelan a más de un medio generalista con el goalkeeper bajo:

Objetivo: Presentar Malpaso al gran público lector.

El reto: Sorprender.

La idea: Convertir el libro en objeto de deseo.

Resultado: La acción se convierte en fenómeno viral.

Nota del autor: Por cierto que en la Llibreria Calders no gana para sustos, en este caso bien reales. En la presentación del pasado fin de semana del libro de poemas ‘El silencio de las bestias’ de Unai Velasco se desmayó una persona cuando el escritor Javier Calvo recitó a Ezra Pound (“Let’s not forgive the psychosis / Of those who abandon the muses for Moses”).

Trucos para viralizar un post

viralizar

Volvemos a reactivar el blog de marketing y otros animales, “Marketing con legañas” ya que también se ha vuelto a poner en marcha el curso de ciclo de grado superior del Col·legi Oficial d’Agents Comercials de Barcelona (COACB) de la calle Casp con Nàpols) en el que estuve dando clases durante muchos años y que el curso pasado no se realizó por cuestiones que no vienen al caso. Y en este primer post vamos a hablar de algunos detalles a tener en cuenta a la hora de confeccionar un blog que nos llega a través de un curso virtual gratuito que habla del por qué los periodistas aún tienen algo que decir en Marketing de contenidos auspiciado por Francisco Acuña autor del blog Inbound Hacker. Este miércoles les diré a mis alumnos que abran un blog para que sigan la actividad de la clase y sin el cual será imposible presentarse al examen de antes de las Navidades. Por cierto, sigue activa la cuenta @profeMK en la que podrás seguir las actualizaciones de este blog.

6 lecciones aprendidas tras analizar 101 post virales de Marketing Digital

1. Las reglas para viralizar un contenido son diferentes en cada industria

Los resortes que disparan la viralización de un post son diferentes en cada industria/sector/segmento.

Estaría genial que si vas a tocar un tema te propongas tratarlo en la mayor profundidad posible: aportarás más valor, tocarás más palos, podrás captar más tráfico long tail y la ciencia dice que tu artículo se compartirá más.

Fuente: 40defiebre

2. Guías y listas: Los grandes emperadores

>>>La gente (dentro de este nicho) está sedienta de aprendizaje. Quieren que se les enseñe a hacer cosas.
La gente digiere más fácil el contenido estructurado numéricamente en forma de lista y/o prefiere los posts en los que se listan recursos para hacer su vida más fácil.

3. Explícalo con dos imágenes o más.

contenidovisual

4. El contenido de mediana longitud es mejor

En este mundo del Marketing Digital tan lleno de gente ocupada, es difícil que una persona lea con regularidad contenido que excede las 2.000 palabras.

Es cierto que la longitud de un artículo tiene beneficios para el SEO, pero no necesariamente para la experiencia del usuario.

Si puedes hacerlos de un poco más de 1.000 palabras, perfecto. Así no estarás sacrificando demasiado desde el punto de vista del SEO.

Longitudcontenido

El estudio de BuzzSumo al que nos referíamos antes (ver gráfico de arriba) llegó a la conclusión de que el contenido más largo tiene un mayor éxito que el corto, a pesar de la navegación móvil, a pesar de que nuestra atención es cada vez menor…Quizás tiene que ver con que se producen 16 veces más artículos de menos de 1.000 palabras que de más de 2.000, y ya se sabe, la diferenciación es el primer paso al éxito.

5. Siempre incluye números y/o la palabra “cómo” en los títulos.

La investigación de otra empresa como Copyblogger arrojó que el 30% de los títulos de los artículos incluye números, otro 30% incluye la palabra “cómo” y el otro 40% no siguió ningún patrón específico.

6. ¿Cuál es la cantidad perfecta de palabras para un título?

Tras sumar la cantidad de palabras de todos los títulos y dividirlas entre la cantidad de artículos, pude determinar el promedio de palabras por título.

Entonces, en promedio, la cantidad de palabras (perfecta) para un título es de 11,62. No más. No menos. Toma en cuenta ése número.

En resumen

Son distintos los resortes que disparan la viralización en cada industria.
Crea contenido en el que expliques cómo realizar cierta tarea. Trata de que tu contenido tenga una estructura numérica en forma de lista. También puedes crear listas de recursos, de consejos, de lecciones, etc.
Utiliza 2 o más imágenes que realmente estén aportando valor práctico a tu contenido.
Trata de crear artículos condensando lo mejor que puedas la información que deseas transmitir. Si puedes hacerlos de un poco más de 1000 palabras, perfecto. Así no estarás sacrificando demasiado desde el punto de vista del SEO.

Siempre incluye números y/o la palabra “cómo” en los títulos.
11,62 es la cantidad perfecta de palabras para un título.

El puesto de trabajo más cool

Carlsberg_PartyManager_600

Aún hoy cuando hablo de RR.PP. mucha gente relaciona el término con el tipo que repartía flyers de discotecas por las calles de Lloret, Salou o Sitges. Aún hoy confundimos al encargado de la promoción –el que pelea en el barro por un consumidor o comprador-  con la técnica de las RR.PP. Y aún hoy no me queda otra que aclarar que las RR.PP. no son un departamento, ni si quiera tienen que ver con el trabajo de un profesional. Es una filosofía que empapa a toda una empresa. Las RR.PP. siempre calan a largo plazo. Las promociones, como las del flyer de marras, en cambio, actúan de manera inmediata. Se dice de una persona de a pie que maneja las relaciones públicas cuando tiene don de gentes. Y si tiene don de gentes entonces quiere decir que tiene carisma. Y si tiene carisma, todas las fiestas querrán contar con él o ella para que anime el cotarro. Y tendrá la capacidad de traer amigos. Bueno pues un perfil así es el que está buscando la cervecera Carlsberg: una persona con muchos contactos en sus redes sociales para que le mueva  fiestas que estarán patrocinadas por esta misma marca. Me llama la atención las preguntas filtro que el CM ha desplegado en la home de la campaña: “¿Eres capaz de diferenciar el house del minimal del techno?” (si no es así, deberías visitar más a menudo clubbingspain). Ya os avanzo que mucha gente que va a fiestas y mueve a gente no sabe la diferencia entre estos tres sonidos. Y ni falta que hace. Si, pocos pasarían la prueba. Así que Carlsberg nos sigue preguntando: “¿Tus amigos sólo van a los sitios que tú recomiendas?”. Es decir, ¿eres el prescriptor al que los jueves ya le empiezan a salir a borbotones ofertas de “fiestuquis”  en el Facebook? ¿Sabes manejar el ocio nocturno de tu entorno social más inmediato?. ¿Eres de los que guía al rebaño cuando el rebaño no sabe dónde ir cuando se aburre?. ¿Eres un avezado dinamizador de eventos?  Recuerda, por ejemplo, que hoy en día a un Dj no le basta con pinchar, tiene que ser capaz de mover gente al garito (se valora más su poder de convocatoria que su gusto o pericia con los discos). Preguntas en búsqueda de una persona que tenga poder de convocatoria en las redes sociales. Que tenga carisma para congregar a gente en fiestas patrocinadas por Carlsberg que busca Party Manager. Una campaña que me recuerda a aquella del año pasado en la que La Casera te montaba un chiringuito en la playa para que te ganaras la vida ni que fuera en la temporada de verano. Lo ingenioso y atractivo del premio facilita también la viralización de la noticia (en la que yo mismo estoy incurriendo ahora mismo, es más, mientras escribo estas líneas estoy pensando en presentar mi candidatura al puesto). También refuerza el posicionamiento de la marca que sigue relacionándose con el concepto fiesta (“Where’s the party?”, se preguntaba no hace mucho). Total que los puestos de trabajo se han acabado convirtiendo en los premios más deseados. Claro que el de Carlsberg no es un puesto de trabajo cualquiera. Es el puesto de trabajo más cool al que puedes aspirar hoy en día.